Blog

Por que cuidar da imagem da sua empresa

Por que cuidar da imagem da sua empresa

Por que cuidar da imagem da sua empresa é a pergunta que muitas empresas tem feito. Os clientes preferem comprar de empresas parecidas com o que acreditam. Ou seja, vamos falar hoje sobre o que faremos para que nossos clientes vejam em nossas empresas uma parceira. Sendo assim, vou listar algumas dicas que vão te ajudar a dar a melhor impressão para seus clientes.

Apoie uma causa social

Uma forma bem eficiente de construir uma boa marca é sermos ativos em uma causa social. Vamos encontrar um tema que seja coerente com sua empresa, ou seja, que não pareça ter sido escolhido apenas com este objetivo. Para isso, precisamos pesquisar oportunidades que não estejam sendo exploradas, e montar um plano. Listarei alguns exemplos de causas que causam simpatia ao público.

  • Defesa dos direitos dos animais
  • Proteção ao meio ambiente
  • Reciclagem
  • Ajuda a hospitais
  • Educação

Os temas que descrevi acima são grandes aliados para a imagem da empresa, afinal causam simpatia do grande público. Por fim, é importante escolher um tema que seja coerente com as práticas da empresa, não só para parecer bem ao mercado.

Trabalhe a imagem da sua empresa

Primeiramente é importante ter uma visão clara de quem somos. Você deve ter um plano com uma definição clara da imagem que a empresa deseja mostrar para o mercado. Para isso você deve ter um plano de ação onde você irá escolher o tom, os canais e as mensagens que vão ser passadas para os seus clientes. Dessa forma, fica mais claro por que cuidar da imagem da sua empresa, e como você irá obter ganhos a partir desta ação.

Foque na experiência do cliente

Certifique-se de que sua equipe oferece produtos e serviços como o cliente espera. Para isso é preciso investir no treinamento dos colaboradores, definir processos e um tom de voz corporativo. Afinal, cada pessoa do seu time faz a sua empresa acontecer, e o objetivo deve sempre ser satisfazer os clientes. Dessa forma, o cliente terá um sentimento positivo em relação à sua marca.

Ouça seu público

Aprenda a captar mensagens que chegam até sua empresa de forma positiva. Todos os dias seus clientes enviam em suas redes sociais, SAC ou e-mail dicas valiosas do que fazer para que sua empresa os atenda a contento. Melhorar a sua imagem depende de receber estas mensagens como o caminho, e saber colocar em prática mudanças que tragam e mantenham os clientes satisfeitos.

Invista em Assessoria de Imprensa

Por fim, é importante ter um especialista cuidando da sua imagem. O Assessor de Imprensa fala em nome da empresa, publicando releases assim como atende a imprensa e órgãos oficiais. Este é um trabalho importante para que sua marca se comunique com o tom certo e evite colocar a imagem a perder por conta de uma frase ou palavra mal escolhida.

Portanto, a imagem corporativa é um trabalho que você constrói dia após dia, não só com seu atendimento, como também com a forma como se comunica com clientes, imprensa e sociedade. Tenha em mente que ter profissionais qualificados como os da Formiga Marketing cuidando deste processo é um fator importante para que o trabalho seja feito da forma certa. Fazemos parte da ABRADI, o que mostra nosso compromisso com a qualidade do que fazemos.

Open chat
1
Como podemos te ajudar?
Oi! Podemos te ajudar?