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Soft skills e hard skills: principais habilidades para o consultor de marketing

Soft skills e hard skills: principais habilidades para o consultor de marketing

Atualmente muitos se perguntam quais são as principais habilidades para o consultor de marketing. Antes de mais nada é importante entender que estas se dividem entre soft skills e hard skills, e quando o assunto é perfil profissional, cada uma tem o seu valor.

Contudo é importante que você saiba a diferença e quando deve desenvolver e empregar cada uma delas. Por isso no artigo de hoje iremos falar um pouco mais sobre este assunto e dar bons exemplos de uso.

Hard Skills

Em primeiro lugar, vamos falar sobre as hard skills, que já são bem familiares para quem já preparou um currículo. Trata-se de todas as habilidades e conhecimentos técnicos que você adquiriu. Por exemplo:

  • Fluência em um idioma;
  • Conhecimento de ferramentas de diagnóstico;
  • Conhecimento profundo em marketing e comunicação;
  • Curso de graduação;
  • Domínio de como desenvolver apresentações em Powerpoint;

Conforme você deve ter notado, para desenvolver hard skills é necessário estudar habilidades e ferramentas práticas. É o dito “preto no branco”, que pode ser comprovado por um diploma ou um teste prático.

Soft Skills

Em contrapartida, aqui estamos falando de habilidades e características da personalidade ou comportamentais. Tem mais a ver como a pessoa age e lida com as pessoas e situações do que um conhecimento propriamente dito. Por exemplo:

  • Escuta ativa;
  • Empatia;
  • Criatividade;
  • Análise crítica;
  • Senso de perceber o ambiente da empresa;
  • Saber trabalhar em equipe;
  • Buscar por inovações.

Definitivamente, é um rol de características mais amplo do que um curso ou diploma pode ensinar. Enfim, é um tipo diferente de experiência e desenvolvimento humano e profissional, que não cabe em um currículo.

Afinal, qual é mais importante

Em suma, ambos. Não há como ser um profissional equilibrado sem ter ambos os aspectos bem desenvolvidos. As principais habilidades para o consultor de marketing abrangem tanto saber o que fazer quanto o como fazer. Afinal, saber extrair o melhor da equipe é o ponto que definirá se uma consultoria será efetiva ou não.

Portanto, busque desenvolver suas soft skills assim como você faz com seus conhecimentos em idiomas e ferramentas do mercado. Para um consultor, a matéria-prima principal é a capacidade de análise crítica, por isso é importante saber lidar com o cliente com tato.